Teslimat, İptal ve İade Koşulları

Teslimat

Her ürünün sepete ekle butonunun altında ürünün ne şekilde teslim edileceği belirtilmiştir. Ör: Origin Aktivasyon, Steam CD Key vb. Satın alma işleminizi tamamlandıktan sonra açılan "Satın Aldığınız Dijital Ürünler" yazan alandaki Ürünleri görmek için tıklayın butonuna tıklayın. Ayrıca size gönderilen E-Fatura'nızın olduğu e-posta'daki siparişinize ulaşmak için tıklayın linkine tıkladığınızda siparişinizi görüntüleyebilirsiniz. Daha sonra ilgili platforma girerek Dijital kodunuzu aktive ederek aldığınız dijital ürünün hesabınıza eklenmesini sağlayabilir, daha sonra oyununuzu indirip kullanmaya başlayabilirsiniz. Bu konuda daha detaylı bilgiyi Sıkça Sorulan Sorular sayfamızda bulabilirsiniz.

Özel Ürünler İçin İade Şartları

Tek kullanımlık ürünler, kopyalanabilir yazılım ve programlar, veya son kullanım tarihi geçen ürünlerin iadesi mümkün değildir.

Ürün sayfasına girdiğinizde Sepete Ekle butonu altında sistem gereksinimleri bulunur. Buradaki özellikleri kendi bilgisayarınızla karşılaştırarak uyumlu olup olmadığını öğrenebilirsiniz.

Dijital olarak teslim edilen ürün ve hizmetler, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler kapsamındadır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği madde 15 gereğince elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler cayma hakkının istisnalarını oluşturduğundan, işbu sözleşme Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nde düzenlenen, ALICI'nın hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin kullanabileceği cayma hakkı kapsamında yer almamaktadır.

İptal ve iade konusundaki diğer tüm sorularınızla ilgili bize e-posta, canlı destek veya telefonla ulaşabilirsiniz.

Fiziksel ürünlerde iade şartları

• İadeler mutlaka orijinal kutu veya ambalajı ile birlikte yapılmalıdır.

• Orijinal kutusu/ambalajı bozulmuş (örneğin: orijinal kutu üzerine kargo etiketi yapıştırılmış ve kargo koli bandı ile bantlanmış) tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş, başka bir müşteri tarafından satın alınamayacak durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

• İade etmek istediğiniz ürün ile birlikte orijinal fatura (sizdeki bütün kopyaları) ve iade sebebini içeren bir e-posta göndermeniz gerekmektedir.

• Ürün seçiminde uyumsuzluk problemi yaşanabilecek ürünler için, mutlaka uyum konusunda teknik destek alarak sipariş vermelisiniz. Bu tip ürünlerin orijinal ambalajları açıldığında iade işlemleri mümkün olmamaktadır. (Örn : Playstation, Playstation Oyunları vb. )

• İade etmek istediğiniz ürün / ürünler ayıplı ise kargo ücreti firmamız tarafından karşılanmaktadır. Bu durumda da belirtilen kargo gönderim yapmanız gerekir. Diğer durumlarda ise kargo ücreti göndericiye aittir.

Aldığınız ürünü teslimat tarihinden itibaren 14 iş günü içerisinde düzenlemiş olduğumuz faturanız ve iade sebebinizi içeren bir not eki ile iade edebilirsiniz. İade işlemleri için bize e-posta, canlı destek veya telefonla ulaşabilirsiniz.